인공지능 채팅 봇(AI Chatbot)은 자연어 처리(NLP)와 머신러닝 기술을 기반으로 사용자와 자연스럽게 대화하는 소프트웨어입니다. 고객 서비스, 정보 제공, 업무 자동화 등 다양한 분야에서 활약하며, 최근에는 챗GPT와 같은 대형 언어 모델의 등장으로 더욱 정교하고 폭넓은 활용이 가능해졌습니다. 인공지능 채팅 봇이란?AI 채팅 봇은 사용자의 질문이나 명령을 이해하고 적절한 답변을 제공하는 대화형 프로그램입니다. 주요 특징 실시간 상호작용: 사용자에게 즉각적인 답변 제공 24시간 운영: 시간, 장소에 관계없이 상시 가동 업무 자동화: 반복적인 작업을 효율적으로 처리 학습과 개선: 데이터를 바탕으로 지속적으로 학습하여 성능 향상 인공지능 채팅 봇의 주요 활용 사례1. 고객 지원 및 상담활용..
